El remitente de un SMS, conocido también como ID del remitente o "Sender ID", puede contener un conjunto de hasta 11 caracteres alfanuméricos que identifica quién envía el mensaje.
Para poder enviar campañas, automatizaciones u/o mensajes directos a un usuario desde la App de Instasent, es necesario tener al menos 1 remitente configurado para tu proyecto.
Añadir remitentes
Desde el menú lateral de tu proyecto, dirígete a: Más > Ajustes del Proyecto.
En esta sección podrás, añadir, ver y configurar todos los remitentes añadidos, incluso archivar los remitentes que no estes utilizando.
En el momento de añadir tu remitente lo más habitual es que éste sea el nombre de tu empresa, respetando el máximo de 11 caracteres entre letras y números. Para una mejor compatibilidad, recomendamos utilizar caracteres GSM7 (A-Z, a-z, 0-9).
Países
Países disponibles
Para consultar los países donde el servicio está disponible, simplemente selecciona cualquiera de los remitentes en el listado.
En caso de que desees enviar mensajes a un país que no se encuentre en nuestra lista de países disponibles, es necesario realizar una solicitud específica. Para ello, haz clic en el botón "Solicitar país".
Al pulsar el botón 'Solicitar país', te pediremos que nos proporciones una breve descripción de tu caso de uso. Nuestro equipo procesará tu solicitud y realizará las gestiones necesarias para habilitar el envío de mensajes al país que has indicado.
Solicitud de países
En algunos países, los remitentes de SMS deben registrar su Sender ID de envío ante reguladores locales para garantizar una correcta entrega de los mensajes. Este paso responde a controles de regulación y previene posibles bloqueos.
Importante: Debido a las diferentes normativas de las operadoras de cada país, nos encontramos con 3 situaciones:
Países en los que tus mensajes llegarán con el mismo remitente que configures. Por ejemplo: TU MARCA
Países, el los que el remitente será reemplazado automáticamente por un número (largo o corto). Ej: 27500
El último grupo lo forman aquellos países en los que es obligatorio pre-registrar el remitente con las operadoras locales (ej: USA, Reino Unido). Si no, los mensajes podrán ser bloqueados.
Selección del remitente
Cuando estés preparando tu mensaje SMS, deberás seleccionar un remitente. En caso de no tener ninguno disponible podrás añadir uno directamente pulsando en "añadir remitente" o como indicábamos en el paso anterior, desde "Ajustes de Proyecto".
Lo más habitual es que éste sea el nombre de tu empresa, respetando el máximo de 11 caracteres entre letras y números, para una mejor compatibilidad, utilice caracteres GSM7 (A-Z, a-z, 0-9).
Dependiendo del plan seleccionado podrás tener mas o menos remitentes configurados en tu proyecto, a la hora de enviar una campaña, automatización u/o mensaje directo podrás seleccionar el remitente que deseas utilizar.
