La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha puesto en marcha el Registro de Alias de Remitentes, un registro oficial donde deben estar inscritos todos los nombres comerciales alfanuméricos que se utilicen para enviar mensajes SMS, MMS o RCS a números de teléfono españoles.
El objetivo del registro es combatir el fraude por SMS —el llamado smishing— verificando que detrás de cada alias ("BBVA", "CORREOS", "MIMARCA", etc.) hay una empresa real, identificada y responsable del contenido que se envía.
Fecha clave: a partir del 7 de junio de 2026, los operadores móviles españoles (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil, Yoigo, etc.) empezarán a bloquear automáticamente cualquier mensaje cuyo remitente alfanumérico no esté inscrito en el Registro.
Para cumplir los plazos, es necesario realizar el registro antes del 24 de abril.
Dónde completar esta información
Puedes hacerlo desde:
Ajustes > Organización > Perfil legal: https://dashboard.instasent.com/organization-settings/sender-register-profiles
Qué información necesitas
Para registrar un remitente, es importante que los datos estén bien cumplimentados y que permitan acreditar la titularidad del alias. La CNMC exige que el alias esté vinculado legítimamente con su titular, por ejemplo a través de una marca, nombre comercial, denominación social, dominio u otra identificación válida.
En nuestro formulario te pediremos:
Datos de la marca.
Datos del titular de la marca (la empresa o persona que es responsable legal del alias).
Datos del representante legal: muy importante, ya que la CNMC notificará a esta dirección de correo durante el proceso de verificación.
Datos de Terceros (opcional): en el caso de agencias intermedias, matrices del grupo, partners técnicos).
Importante
Es fundamental que la información sea correcta y coincida con la realidad jurídica y comercial del titular del alias. Un alias puede ser rechazado si no acredita una vinculación legítima o si puede dar lugar a confusión, fraude o uso indebido.
Además, el titular debe declarar que el alias está relacionado de forma habitual y legítima con su actividad, y la CNMC puede verificar esa vinculación.
¿Qué ocurre con el formato del alias?
Permitido | Prohibido |
✓Entre 3 y 11 caracteres | ✗Alias solo con números |
✓Letras a-z, A-Z | ✗Caracteres acentuados (á, é, í...) |
✓Números 0-9 | ✗Signos: ! ? # % * € () [] |
✓Especiales: @ & - _ . + | ✗Nombres genéricos: "Banco", "Mensaje", "Urgente" |
Documentación de soporte
En algunos casos, puede ser necesario acreditar la titularidad del alias mediante documentación asociada a la marca, denominación social o dominio. Por eso, te recomendamos revisar bien todos los datos antes de guardar el formulario.