驴C贸mo se cancela una automatizaci贸n?
Cuando configuramos una automatizaci贸n, hay dos elementos clave
Evento de activaci贸n, tambi茅n llamado Trigger.
Evento de cancelaci贸n.
El evento de activaci贸n consiste en qu茅 ha de producirse para que se lance la automatizaci贸n (y se env铆e el primer mensaje. El evento de cancelaci贸n es la condici贸n que ha de darse para que no se env铆en los mensajes sucesivos.
Vamos a verlo con un ejemplo:
Preparamos una automatizaci贸n de recuperaci贸n de carritos abandonados:
Un carrito abandonado es una compra que el cliente ha comenzado y en la que ha facilitado sus datos, pero sin completar el pago.
En este caso, los elementos ser铆an;
Evento de activaci贸n = "Checkout iniciado", el pedido se inicia. Si transcurrido un periodo de tiempo concreto, no se realiza el pedido, se env铆a un mensaje para que el cliente finalice su compra.
Evento de cancelaci贸n = "Pedido creado". Si el pedido se realiza antes del tiempo determinado, no se env铆a ning煤n mensaje. Si no se realiza el pedido, se env铆a el primer mensaje. Cuando se realice el pedido, la automatizaci贸n se detiene y no se env铆a ning煤n mensaje m谩s.
En resumen: el usuario recibir谩 un SMS si comienza la compra pero no la finaliza. Y no recibir谩 m谩s mensajes en el momento en que su pedido est茅 realizado.
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