Cómo recuperar carritos abandonados automáticamente

Una plantilla muy útil con la que poder enviar mensajes automatizados fácilmente y que genera una alta rentabilidad es la recuperación de carrito abandonado, es decir, cuando el cliente selecciona artículos en tu tienda online pero no finaliza la compra.

Deberás haber conectado previamente tu tienda y, si tu usuario ha indicado su número de teléfono, podrás enviarle un SMS personalizado para recuperar esa venta.

Tanto si utilizas una plantilla, como si creas de cero la automatización, podrás definir los siguientes parámetros:

1. Audiencia: quién recibirá este mensaje.

2. Evento de activación: ¿Qué debe pasar para que el mensaje se envíe? Recomendamos Checkout iniciado.

3. Evento de cancelación: ¿Cuál es la acción esperada? Es decir, el evento que si sucede, hará que el mensaje no se envíe. En este caso, cuando el pedido se ha realizado.

4. Mensaje: Configura el tiempo de espera entre que sucede el evento hasta que se envía el mensaje, el remitente y el texto del mismo.

5. Mensaje 2, 3... (opcional): En caso de que desees enviar más de un mensaje.

6. Configuración de entrega: configura el límite de mensajes, es decir, cada vez que se produzca el evento disparador ¿cuánto tiempo deberá haber pasado desde que se envió el anterior mensaje para enviar uno nuevo?
Además podrás indicar si este mensaje debe o no ser enviado a contactos desuscritos.

Por último, guarda la automatización y decide si habilitar el botón "activa", para que ésta se ponga en marcha desde ya.

Quizás te interese saber cómo configurar una automatización personalizada