✅ Objetivo del Flujo de Pedido Enviado
El objetivo de este flujo consiste en el envío de un SMS cuando el pedido ha sido enviado, con el objetivo de informar al cliente y enviarle el enlace de seguimiento de su envío. Se encuentra dentro de las automatizaciones preconfiguradas y deberás haber conectado previamente tu tienda online.
📹 Video Tutorial
👉 Trigger
Trigger: Pedido enviado
Filtro: Sin filtro
Delay: Inmediatamente
Condición: Siempre que el pedido se envíe, se envía el mensaje
Para crear esta automatización podemos ayudarnos con la plantilla de "pedido enviado".
⚙️ Configuración general del flujo
Audiencia: puede ser toda la audiencia o solo un segmento
Evento de activación: deberemos seleccionar el conector que nos envía el evento y el nombre del evento -> Pedido enviado
Evento de cancelación: sería aquel evento que, si se produce, haría que no se envíe le mensaje. En ese caso, lo dejamos para que siempre se envíe.
📨 Configuración del mensaje
Tiempo de espera: es el tiempo que esperaremos desde que el contacto sea añadido a la lista hasta que el mensaje sea enviado. En este caso, lo dejaremos para que se envíe inmediatamente.
Remitente y texto del mensaje. En este caso es muy importante que la URL de trackeo aparezca en el texto. No olvidar agregar (en el caso de que configures tu automatización de cero) el atributo "Shipping Tracking Url", allí pondrás tu URL de trackeo, puedes ver más info acerca de los atributos aquí. En el caso de que no subas el enlace de seguimiento a tu plataforma e-commerce, y lo configures en base al número de teléfono o email de tu cliente, será necesario que escribas la URL "youtracking.com/status/email" y edites el atributo variable como verás en la siguiente imagen:
⚙️ Configuración de entrega
Límite de activaciones: En este caso, queremos que se envíe siempre que se haga un pedido, por lo tanto, dejaremos Lanzar siempre.
📲 Estructura recomendada del flujo
| Objetivo | Ejemplo de mensaje |
Inmediatamente
| Enviamos URL de trackeo del envío | “Hola, [NOMBRE]`. Tu pedido ha sido enviado. Puedes realizar el seguimiento desde aquí [URL de trackeo]“ |
Por último, guarda la automatización y decide si habilitar el botón "activa", para que ésta se ponga en marcha desde ya.