✅ Objetivo del Flujo de Bienvenida
El objetivo de este flujo es reconectar con usuarios que han visitado la web pero no realizaron ninguna acción relevante, recordándoles tu marca y despertando nuevamente su interés a través de mensajes personalizados que los inviten a volver.
📹 Video Tutorial:
👉 Trigger
Trigger: Pedido creado
Filtro: Opcional. (Importe del pedido mayor es mayor a X€)
Delay: 7 - 14 días
Condición: El cliente no ha vuelto a comprar desde entonces
⚙️ Configuración general del flujo
Audiencia: puede ser toda la audiencia o solo un segmento
Evento de activación: deberemos seleccionar el conector que nos envía el evento y el nombre del evento: Shopify > Pedido creado
Evento de cancelación: sería aquel evento que, si se produce, haría que no se envíe el mensaje. En este caso, no pondremos evento de cancelación.
📨 Configuración del mensaje
Tiempo de espera: es el tiempo que esperaremos desde que el contacto sea añadido a la lista hasta que el mensaje sea enviado. En este caso, utilzaremos de 7 a 14 días
Remitente y texto del mensaje: en este caso un mensaje incentivando al cliente a que nos deje una reseña por su última compra.
⚙️ Configuración de entrega
Limite de activaciones: Una vez al día
Enviar esta automatización siempre.
Guardar y activar
📲 Estructura recomendada del flujo (2 o 3 mensajes ideales)
Tiempo | Objetivo | Ejemplo de mensaje |
Día 7-14 luego de la compra | Incentivar al cliente a que nos deje una reseña | Hola [Nombre], 😊 ¿Todo bien con tu pedido? Tu opinion nos ayuda a mejorar´💪 Puedes puntuarnos en menos de 2 minutos desde aquí➡ [URL] 📝 |