Video Tutorial
Esta automatización consiste en el envío de un SMS cuando el usuario finaliza su compra, con el objetivo de confirmar y agradecer dicha compra al cliente (incluso puedes incluir un cupón de descuento para incentivar la siguiente compra). Se encuentra dentro de las automatizaciones preconfiguradas, en la sección Post compra, y deberás haber conectado previamente tu tienda online.
Para crear esta automatización, debes seguir los siguientes pasos:
1. Seleccionar la Audiencia y el disparador
Audiencia: puede ser toda la audiencia o solo un segmento
Evento de activación: deberemos seleccionar el conector que nos envía el evento y el nombre del evento -> Pedido realizado
Evento de cancelación: sería aquel evento que, si se produce, haría que no se envíe el mensaje. En ese caso, lo dejamos para que siempre se envíe
2. Configurar el mensaje:
Tiempo de espera: es el tiempo que esperaremos desde que el contacto sea añadido a la lista hasta que el mensaje sea enviado. En este caso, puede ser al instante o pasados unos días.
Remitente y texto del mensaje
Mensaje multilenguaje (opcional)
3. Configuración de entrega:
Límite de activaciones: Si seleccionamos ilimitado, siempre que haya una compra enviaremos el mensaje. Pero se puede editar.
Por último, guarda la automatización y decide si habilitar el botón "activa", para que ésta se ponga en marcha desde ya.