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Desde Instasent, tenemos la posibilidad de enviar automatizaciones para los clientes nuevos. Es decir, cuando un contacto cumpla la condición de “nuevo” en una fuente de datos, seremos capaces de enviarle un mensaje automatizado.
NOTA: será necesario que hayas conectado una fuente de datos que trabaje con el atributo “customer created” (Shopify, Klaviyo, Google Sheets, OptiMonk, ActiveCampaign,...)
Para crear esta automatización, debes seguir los siguientes pasos: |
1. Seleccionar la Audiencia y el disparador
Audiencia: puede ser toda la audiencia o solo un segmento
Evento de activación: deberemos seleccionar el conector que nos envía el evento y el nombre del evento -> Cliente creado / actualizado
Añadir filtro: indicamos ''is it a new contact? '' y seleccionamos el valor “Yes” y le damos a “done”
Evento de cancelación: sería aquel evento que, si se produce, haría que no se envíe el mensaje
En este ejemplo, queremos enviar el mensaje siempre que haya un nuevo contacto, por lo que no hay evento de cancelación
Si, por ejemplo, queremos enviar un descuento a un cliente nuevo pasadas 48 horas, solo en caso de que el cliente no haya comprado, el evento de cancelación sería ''Pedido realizado'' , ya que no enviaremos el mensaje si el cliente compra
2. Configurar el mensaje:
Tiempo de espera: es el tiempo que esperaremos desde que se crea un nuevo contacto hasta que el mensaje se envíe
Remitente y texto del mensaje
Mensaje multilenguaje (opcional)
3. Configuración de entrega:
Límite de activaciones: Es posible enviar el mensaje siempre que se cree un contacto (por ejemplo, máximo un mensaje al día).
No enviar esta automatización si ha recibido otra en las últimas X horas/días.
Enviar o no a contactos sin suscripción
Será necesario Activar y guardar la automatización.
Cada vez que se cree un contacto en la fuente de origen, el mensaje automatizado será enviado.