Adapta tus SMS a las necesidades de tu sector
Cada negocio necesita una comunicación diferente con sus clientes o sus empelados. Es por ello, que aquí presentamos algunos de los usos más habituales del SMS en los principales sectores:
1. PARA ECOMMERCE
Los envíos de SMS añaden un valor fundamental en el proceso de compra de tus clientes: la fiabilidad. Las principales usabilidades:
Recuperación de carrito
Control de seguridad y verificación (códigos PIN)
Confirmación de compra
Promociones, descuentos, cupones
Envío de billetes de transporte
Envío de reserva de alojamiento y localización
Envío de entradas de espectáculos
Envío de número de pedido y fecha de entrega
2. PARA CALL CENTER
El sms y los servicios complementarios pueden ser de gran utilidad como apoyo a la labor del call center. Usos principales:
Resumen de lo acordado por teléfono
Recordatorio de cita
Recuperación de usuarios indecisos mandándoles una oferta más agresiva
Envío de contrato añadiendo en el texto del sms un link que lo contenga
ampaña de sms previa a la labor de call center enviando la oferta/invitación/registro evitando así tener que llamarles ahorrando tiempos y costes
3. PARA OCIO NOCTURNO
Consigue que el aforo de tu local o evento se llene de forma fácil y rápida gracias al envío masivo de mensajes. Usos principales:
Cupones móviles
Confirmación de reservas en listas/reservados
Información general sobre horarios, aperturas…
Recordatorio de eventos, conciertos…
Concursos
Comunicación con la plantilla (turnos, cambios de horario…)
4. PARA COMERCIOS Y TIENDAS
Consigue que tu negocio se convierta en uno de los mejores. Atrae, capta y fideliza clientes con envíos de mensajes SMS. Usos principales:
Comunicación de promociones
Promociones exclusivas con link a código QR
Club de fidelización
Ofertas limitadas que premien la inmediatez de acción
Aviso de llegada de nuevo producto
Comunicación de llegada de producto a tienda
Información sobre cambio de horario
Envío de encuestas
5. PARA DEPORTE Y OCIO
Consigue que tus clientes tengan una experiencia plena en sus horas de disfrute. Usos principales:
Confirmación de inscripciones a carreras, eventos...
Notificaciones de resultados finales de participantes
Alertas de futuros eventos
Confirmación de ubicación y horario de carreras
Comunicación de promociones
Confirmación alta nuevos socios
Avisos a alumnos de escuelas deportivas
6. PARA TRANSPORTE Y LOGISTICA
El envío del SMS mejora la comunicación en las empresas del sector logístico. Usos principales:
Confirmación de envíos
Notificación de entrega
Números de seguimiento de pedidos
Aviso a la empresa que remite el pedido que el cliente ha recibido el paquete correctamente
Valoraciones de cliente
7. PARA CLINICAS Y HOSPITALES
Tratamiento personal y profesional con envío de mensajes masivos: Usos principales:
Recordatorios, confirmaciones, cambios de cita
Aviso de recogida de análisis y pruebas médicas
Avisa de recogida de encargos
Recordatorio toma de medicamentos
Valoración servicio
Turnos de trabajadores
Suplencias Incidencias
8. PARA CENTROS EDUCATIVOS
Los envíos masivos de sms son una buena alternativa para mejorar la comunicación entre el centro, el estudiante y sus familias. Usos principales:
Recordatorio de tutorías o reuniones con padres
Recordatorio fechas de exámenes y revisiones
Notificación de las notas obtenidas por evaluación
Recomendaciones e información de actividades
Aviso de faltas de asistencia
Info de la agenda cultural del centro educativo
Difusión de ofertas especiales, eventos...
Felicitaciones en fechas concretas
Confirmación de matrícula
9. PARA ENTIDADES BANCARIAS
Comunícate con tus clientes con una gran seguridad, confiabilidad, eficiencia y confidencialidad. Usos principales:
Información a tiempo real estado de cuenta, saldo, movimientos, cargos…
Envío códigos PIN
Recordar vencimiento pagos Información sobre promociones y nuevos productos
Encuestas de satisfacción
10. PARA METEOROLOGÍA
Informa con sms sobre los diferentes fenómenos meteorológicos de forma rápida, directa y segura (Organismos públicos, empresas de deportes,…). Usos principales:
Alertas de precipitaciones, nieve, calor extremo…
Alertas de Alertas de factores climatológicos que pueden resultar alérgicos, como el polen.
Cancelaciones o cambios de clases debido al temporal.
Aviso de las medidas a tener en cuenta en las actividades a realizar según la previsión atmosférica.
11. PARA INGENIERÍA Y FABRICACIÓN
Los mensajes de texto son la herramienta perfecta para la comunicación interna y para automatizar alertas, alarmas y recordatorios. Usos principales:
Programación de alertas
Avisos de alarmas en instalaciones
Avisos de incidencias
Comunicación interna
12. PARA EL SECTOR PÚBLICO
Facilita las gestiones a tus contribuyentes y además mantenlos informados de los servicios disponibles en su comunidad a través de sms. Usos principales:
Pago de tasas e impuestos
Recordatorio de citas Información general (aperturas de nuevos centros, próximas becas o ayudas, etc.)
Información del Transporte Público (incidencias, modificaciones…)
Confirmación de resolución de expediente
Comunicación interna